Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja online da Arthena Velas. Ao navegar no site ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente destas condições.

1. Uso da loja

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar cadastro, pedido ou contato. O uso da loja para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros é proibido.

2. Produtos

Os produtos, descrições, imagens, medidas, aromas, variações e preços são apresentados com o maior cuidado possível. Pequenas variações de cor, acabamento, textura ou percepção olfativa podem ocorrer por características artesanais, iluminação de fotos, tela do dispositivo ou composição do produto.

3. Preços e disponibilidade

Preços, promoções e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade do produto.

4. Pedidos

A Arthena Velas poderá cancelar pedidos em casos de inconsistência cadastral, suspeita de fraude, indisponibilidade de produto, erro evidente de preço, falha operacional ou impossibilidade de entrega. Quando houver pagamento aprovado e o pedido for cancelado, o reembolso será processado pelo meio de pagamento utilizado.

5. Propriedade intelectual

Textos, imagens, identidade visual, marca, fotografias e demais conteúdos da loja pertencem à Arthena Velas ou a seus licenciadores. A reprodução sem autorização é proibida.

6. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por informar corretamente endereço, dados de contato e demais informações necessárias ao pedido. Erros nesses dados podem gerar atraso, devolução do pedido ou cobrança de novo frete.

7. Limitação de responsabilidade

A Arthena Velas não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias causadas por manutenção, falhas de terceiros, instabilidade de internet, plataformas de pagamento, transportadoras ou eventos fora de seu controle razoável.

8. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão válida será a publicada nesta página no momento da navegação ou compra.