Atendimento e Contato
Como podemos ajudar?
Envie uma mensagem pelo nosso e-mail.
E-mail: arthenavelas@gmail.com
Antes de entrar em contato
Para agilizar o atendimento, informe sempre que possível:
- nome completo;
- número do pedido;
- e-mail usado na compra;
- produto adquirido;
- motivo do contato;
- fotos ou vídeos, quando houver avaria, defeito ou divergência no pedido.
Assuntos atendidos
Atendemos solicitações sobre pedidos, pagamentos, envio, rastreamento, trocas, devoluções, produtos, personalizações, privacidade e demais dúvidas relacionadas à loja.
Prazos de resposta
As mensagens são respondidas em dias úteis, conforme a ordem de recebimento e a complexidade da solicitação. Em períodos de alta demanda, promoções ou datas comemorativas, o prazo de resposta pode ser maior.
Solicitações de privacidade
Pedidos relacionados a dados pessoais, como acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento, também devem ser enviados por esta página de contato.
